Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

 

Il était ta foi — www.iletaittafoi.fr

Le site www.iletaittafoi.fr est la propriété exclusive d'Il était ta foi. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est soumise à l'autorisation préalable des propriétaires. Toutefois, les liens hypertextes vers le site sont autorisés sans demande spécifique.

 

Article 1 — Domaine d'application et acceptation des conditions

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent exclusivement aux relations commerciales entre Il était ta foi et tout acheteur passant commande sur le site www.iletaittafoi.fr. Toute condition contraire formulée par le client sera rejetée, sauf acceptation expresse et écrite de la part d'Il était ta foi.

Il était ta foi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Toute reproduction ou rediffusion des produits achetés sur ce site, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite. Les contrevenants s'exposent aux sanctions pénales et civiles prévues par la loi.

 

Article 2 — Produits

Les photographies illustrant les produits sur le site ont une valeur purement indicative et ne constituent pas un élément contractuel. Il était ta foi ne saurait être tenu responsable des éventuelles erreurs qui y figureraient.

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le client en est informé et ne peut pas passer commande pour l'article concerné.

 

Article 3 — Commande

Il était ta foi confirme l'acceptation de la commande par e-mail à l'adresse communiquée par le client. La vente est conclue à compter de cette confirmation.

Les informations renseignées par l'acheteur lors de la commande l'engagent pleinement. En cas d'erreur dans les coordonnées du destinataire, Il était ta foi ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité d'acheminer la commande.

Il était ta foi se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure, d'incident technique, d'incident de paiement ou de suspicion de fraude.

 

Article 4 — Livraison

La livraison est effectuée par le service sélectionné lors de la commande (La Poste, UPS ou services postaux internationaux selon la destination). Elle est réalisée à l'adresse de livraison indiquée par le client. En cas d'absence, le colis peut être remis à une personne habilitée par le client.

Pour les livraisons hors de France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation (droits de douane, TVA locale, etc.) conformément aux lois du pays de réception. Il était ta foi ne saurait être tenu responsable du non-paiement de ces taxes par le client.

Les commandes passées sur le site sont destinées à un usage personnel. La revente, partielle ou totale, des produits est strictement interdite.

Afin de garantir le bon acheminement de vos commandes, veuillez respecter les points suivants :

•      L'adresse de livraison prise en charge est uniquement celle figurant sur la commande.

•      L'adresse doit être conforme à la norme postale : précise et complète.

•      Toute adresse communiquée ultérieurement par message ne sera pas prise en compte.

•      Toute erreur ou adresse incomplète reste à la charge du client en cas de retour avec la mention NPAI, adresse incomplète ou colis non réclamé.

•      En cas d'absence, les retards éventuels ne donnent pas lieu à des dommages et intérêts.

•      En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour selon les conditions prévues à l'article 5.

 

Sont considérés comme cas de force majeure, déchargeant Il était ta foi de son obligation de livrer : la guerre, les émeutes, les incendies, les grèves, les accidents et les ruptures d'approvisionnement.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vérifiez l'état de votre colis à la réception. Vous disposez de 48 heures pour formuler des réserves auprès du transporteur en cas de produit manquant ou endommagé.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois, sans frais supplémentaires de livraison pour le client. Si le client souhaite deux adresses de livraison différentes, il doit passer deux commandes distinctes.

 

Gratuité des frais de port : Il était ta foi se réserve le droit de modifier sans préavis le seuil de commande à partir duquel les frais de port sont offerts, selon la destination et le service postal sélectionné. La gratuité peut également être annulée si le poids total de la commande dépasse un seuil défini.

 

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour effectuer un retour, veuillez utiliser le formulaire de retour disponible depuis votre espace commande, puis générer votre bon de retour. Renvoyez le ou les articles neufs, dans leur emballage d'origine intact, accompagnés de tous les accessoires et documents, à l'adresse suivante :

Il était ta foi — 16 rue Carnot, 77000 Melun

Veuillez impérativement indiquer les références de votre commande sur le colis.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Il était ta foi procède au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'avis de rétractation, conformément à la loi. Les frais de retour restent à la charge du client.

 

Article 6 — Prix

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA en vigueur incluse. Les frais de transport ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés lors de la commande. Le prix définitif est celui indiqué dans la confirmation de commande.

Pour les clients situés dans les pays membres de l'Union européenne, les prix incluent la TVA applicable. La liste des pays membres de l'Union européenne au 1er janvier 2025 est notamment : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.

Les entreprises de l'Union européenne souhaitant effectuer des achats hors taxe doivent passer par le formulaire de demande de devis et fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide.

Pour les clients situés hors de l'Union européenne, les prix sont exprimés hors taxes (HT). Ces clients sont responsables du paiement de toute taxe applicable dans leur pays.

 

Article 7 — Paiement

Le prix facturé est celui affiché sur le site au moment de la commande. Le règlement peut être effectué par chèque à l'ordre d'Il était ta foi, ou en ligne via les systèmes de paiement sécurisé proposés sur le site.

 

Article 8 — Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Il était ta foi ne saurait être tenu responsable des dommages matériels, immatériels ou corporels pouvant résulter d'un mauvais fonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits. La responsabilité d'Il était ta foi est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.

En cas de difficulté dans l'application du présent contrat, le client est invité à contacter Il était ta foi en priorité pour tenter de trouver une solution amiable. Il était ta foi s'engage à traiter toute réclamation avec attention et bienveillance.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à la formation, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumis aux tribunaux compétents.

Il était ta foi rappelle que toute démarche de réclamation doit être effectuée dans un premier temps directement auprès de nos services, par e-mail ou courrier, avant tout recours extérieur. Cela nous permet de traiter votre situation dans les meilleurs délais.

 

Article 9 — Garanties

Tous les produits vendus par Il était ta foi bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de vice caché, l'acheteur dispose d'un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut pour agir (article 1648 du Code civil). La responsabilité d'Il était ta foi est limitée à la valeur du produit à la date de la vente.

Il était ta foi ne saurait être tenu responsable du non-respect des réglementations en vigueur dans le pays de réception des produits.

Pour contacter notre service client :

•      Téléphone : 06 23 30 47 54 (7j/7)

•      E-mail : contact.iletaittafoi@gmail.com (réponse sous 24h)

 

Article 10 — Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, Il était ta foi collecte et traite les données personnelles des clients uniquement dans le cadre nécessaire au traitement des commandes, à l'établissement des factures et à la gestion de la relation client.

Le renseignement des informations nominatives est obligatoire pour valider une commande. Leur absence entraîne l'invalidation de la commande.

Il était ta foi s'engage à ne pas transmettre, vendre ou louer les données personnelles de ses clients à des tiers.

Conformément au RGPD, tout client dispose des droits suivants sur ses données : droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité. Ces droits peuvent être exercés en contactant Il était ta foi à l'adresse e-mail : contact.iletaittafoi@gmail.com.

En cas de réclamation, le client peut également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.

 

Article 11 — Confidentialité et sécurité

A. Cookies

Afin de traiter votre commande, notre site utilise des cookies de session permettant de mémoriser votre identifiant et le contenu de votre panier pendant votre navigation. Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite (cookies volatiles).

B. Protection des données

Il était ta foi traite l'ensemble des informations personnelles collectées avec la plus grande confidentialité, conformément au RGPD.

C. Sécurité des transactions

Le paiement par carte bancaire est sécurisé par un prestataire certifié. Les transactions sont chiffrées (protocole SSL). Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké par Il était ta foi.

 

Contact

Il était ta foi

E-mail : contact.iletaittafoi@gmail.com

Téléphone : 06 23 30 47 54

 

Dernière mise à jour : mars 2025